Cada vez con mayor frecuencia vemos más situaciones lamentables, o en ocasiones trágicas, surgidas del mal manejo de redes sociales. Recientemente: (1) un empleado de Taco Bell se tomó una foto lamiendo las tostadas usadas para armar los tacos y la compartió en redes sociales; (2) un video de una rata paseándose por la barra […]

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Guías, habilidades, funciones, recomendaciones, herramientas, cursos, congresos, comunidades y un montón de información abunda en la red para los “Community Managers”. Para partir de una sola definición, usaremos la de la madre de todas las tareas universitarias (Wikipedia): El responsable de la comunidad virtual, digital, en línea o de internet, es quien actúa como auditor […]

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